Интернет-магазин ЕxtreamTuning
Руководство по заказу товара из интернет-магазина.
1.Если Вы решили заказать товар из интернет-магазина, который нашли самостоятельно, без рекомендаций своих друзей и знакомых, для надёжности изучите деятельность этого магазина.
— Почитайте отзывы в соц. сетях, чем больше – тем лучше. Обращайте внимание на то, чтобы отзывы принадлежали реальным пользователям.
— Через поисковики найдите рекомендации по поводу этого магазина.
— Получите рекомендации от тех, кто уже является клиентом этого магазина.
Это поможет Вам обезопасить себя от мошенников.
2.Внимательно изучите условия доставки и оплаты в соответствующих разделах. Посмотрите список транспортных компаний (далее ТК), которыми осуществляется доставка, и условия доставки. У нас доставка ДО транспортной компании бесплатно. ДО почты 350 руб.
http://famaga.ru/upload/medialibrary/e09/e099972dd4cce4d3661deca77ed2939e.jpg
3.На сайте выбранной Вами транспортной компании проверьте, есть ли филиал этой ТК в Вашем городе. От этого может сильно отличаться стоимость доставки. Например, доставка в филиал может стоить 400 руб., а доставка в город, где филиала нет, может обойтись в несколько тысяч рублей. Если Вы не нашли филиал ТК в своём городе, Вы можете выбрать пунктом доставки ближайший к Вам город, где есть филиал этой ТК, если Вам удобно забрать оттуда заказ. Либо можете найти филиал другой транспортной компании, которая сможет доставить груз в Ваш город.
4.Калькуляторы на сайтах ТК помогут Вам рассчитать приблизительную стоимость доставки, так что Вы сможете выбрать для себя наиболее выгодный вариант.
Пункт отправления: Тольятти
Пункт назначения: Ваш город
При расчётах данные груза можно указывать приблизительно, т.к. тарификация у транспортных компаний по весу имеет интервал в 50-100 кг, а единицей измерения по умолчанию считается метр кубический.
Для примера рассчитаем стоимость доставки автомобильных дисков.
Вес можно указать 30 кг или 40, даже если они весят 27 или больше 30 кг.
Коробка с диском примерно имеет параметры по длине и ширине по 50 см, т.е. 0,25 метра2, по высоте – примерно 20 см, т.е. 0,2 метра. Помножив длину- ширину- высоту, получаем результат в метрах
кубических = 0,05 м3. 4 коробки, таким образом, по объёму составляют 0,2 м3.
Калькуляторы транспортных компаний позволяют заполнять размеры в сантиметрах.
После произведённых размерных расчётов нажимаем «Рассчитать стоимость».
5.На новой странице калькулятор выдаёт предварительную стоимость, а также срок исполнения доставки.
При расчётах Вы можете выбирать дополнительные услуги, такие как:
— дополнительная упаковка груза
— доставка до адреса
— страхование груза (у некоторых ТК)
6.С описанием дополнительных упаковок можно ознакомиться на сайте ТК.
У каждой ТК виды дополнительных упаковок могут отличаться.
Примечание: ТК «Энергия» при отправке 2-5 мест умножает стоимость отправки на это же
значение, поэтому там желательно заказывать в качестве дополнительной упаковки хотя бы мешок.
Дополнительная упаковка для автозапчастей нигде не является обязательным условием.
Многие детали имеют заводскую, пригодную для транспортировки, упаковку.
Но при отказе от доп. упаковки ТК снимает с себя ответственность за повреждение груза.
7. Теперь можно приступить к заказу товара.
Например, Вы хотите заказать сиденья для своего автомобиля.
Выбираем раздел «Салоны анатомические». Затем входим в подраздел, соответствующий вашей модели автомобиля.
8.Определившись с выбором товара, можете нажать на изображение сиденья или текст под ним для перехода на страницу товара, либо нажать «Заказать», чтобы положить товар в корзину. Если Вы нажмёте «Купить в один клик» — перед Вами выскочит табличка, в которой Вы сможете оставить все свои данные для заказа без долгих переходов.
Если Вы не нашли то, что искали, воспользуйтесь услугой обратной связи в разделе «Контакты». Задайте нам вопрос или внесите Ваше предложение.
Мы всегда рады помочь в выборе подходящих деталей для Вашего автомобиля.
9. Когда Вы выбрали всё, что Вам нужно, и отправили эти товары в корзину, можно переходить к оформлению заказа.
10.Нажимаем изображение корзины вверху справа для перехода в корзину и оформления заказа. В корзине Вы можете изменить количество товара или удалить его.
11. Разобравшись с содержимым корзины, нажимаете «Оформить заказ». На новой открывшейся странице заполняете контактную информацию. ЗАПОЛНЯЙТЕ КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНО, т.к. транспортная компания не выдаст товар при наличии хотя бы одной ошибки в инициалах или номере паспорта. В этих случаях нужно будет делать процедуру смены получателя, которая может занять несколько
рабочих дней.
Также учтите, что, если груз будет получать кто-то вместо Вас, информацию нужно заполнить на этого человека.
— ФИО писать полностью как в паспорте.
— E-mail должен быть обязательно доступным для Вас, т.к. туда мы пришлем заказ и реквизиты для оплаты.
— На указанный Вами номер телефона Вам перезвонит менеджер для обсуждения деталей заказа и доставки, а также по этому номеру вас проинформируют о прибытии товара из ТК.
— Город доставки. Здесь указывается город, в филиал которого нужно доставить груз.
Если Вам необходима доставка в город, где нет филиала, то в строку Город доставки пишите ближайший к Вам город, где есть филиал ТК, если Вам удобно там получить товар.
— Дополнительная упаковка указывается, если она необходима. При заказе мы подскажем Вам о необходимости доп. упаковки, если она будет нужна. При отказе от доп. упаковки, ТК снимают с себя ответственность за повреждение груза.
12. По умолчанию товары отправляются компанией «Деловые линии». Если Вы хотите доставить Ваш заказ другой транспортной компанией, Вы можете написать об этом в примечании к заказу.
После заполнения всех необходимых данных нажмите «Подтвердить заказ».
13.Если всё успешно, то появится такой экран:
14. Вам на почту автоматически придет копия заказа.
15.Отдельным письмом чуть позже вам придёт согласование заказа, после проверки всех необходимых данных для заказа, наличия товара, с указанием примерной стоимости доставки.
Пожалуйста, будьте внимательны при указании Вашего номера телефона и адреса электронной почты! Также проверьте – не отмечает ли ящик письма как спам.
При получении Вашего заказа наш менеджер свяжется с Вами в ближайшие несколько часов.
Благодарим за выбор ExtreamTuning!