Возврат и обмен

Возврат и обмен
Уважаемые покупатели, напоминаем Вам о правилах возврата и обмена товара.

1. ВОЗВРАТ ИЛИ ОБМЕН ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА:
Срок возврата или обмена товара — 7 дней после получения товара покупателем.

Возврат или обмен можно осуществить при следующих условиях:

— сохранность товарного вида (отсутствие следов эксплуатации);

— наличие целой (оригинальной) упаковки.

Возвратный товар отправляется той же транспортной компанией, которой доставлялся покупателю.

Оплата доставки возвратного товара, а также обмена осуществляется за счет покупателя.

Срок возврата денежных средств, либо обмена составляет не более 10 рабочих дней с даты поступления возвращенного товара на склад и проверки его товарного вида.

Деньги перечисляются покупателю по предоставленным им реквизитам, либо зачисляются на депозит, в счет будущих покупок.

Если заказ отправлен по акции бесплатная доставка, то сумма за услуги по доставке до покупателя вычитается из общей суммы возвратных средств за заказ.

2. ВОЗВРАТ ИЛИ ОБМЕН ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА:
Срок возврата или обмена товара — 14 дней после получения товара покупателем.

Возврат или обмен возможен только в случае:

видимого заводского брака детали;
некомплектности товара согласно фото на нашем сайте;
возврата товара по гарантии (см. пункт ВОЗВРАТ ИЛИ ОБМЕН ГАРАНТИЙНОГО ТОВАРА).
Возвратный товар отправляется той же транспортной компанией, которой доставлялся покупателю.

Оплата доставки возвратного товара осуществляется за счет продавца.

Срок возврата денежных средств составляет не более 10 рабочих дней с даты поступления возвращенного товара на склад.

Деньги перечисляются покупателю по предоставленным им реквизитам, либо зачисляются на депозит, в счет будущих покупок.

Если заказ отправлен по акции бесплатная доставка, то сумма за услуги по доставке до покупателя не вычитается из общей суммы возвратных средств за заказ.

3. ВОЗВРАТ ИЛИ ОБМЕН ГАРАНТИЙНОГО ТОВАРА:
Возврат и обмен возможен при наличии:

заводской гарантии на товар от производителя;

чека или накладной, подтверждающих оплату товара;

копии сертификата сервиса на проведение работ данного вида;

акта неработоспособности детали, составленного в сервисе;

закрытого (оплаченного) заказ-наряда сервиса;

заявления на возврат.

Гарантия на запасные части не распространяется в случае:

нормального и эксплуатационного износа детали;

повреждения детали в результате дорожно-транспортных происшествий;

неисправности деталей топливной системы при использовании некачественного топлива;

повреждений элементов подвески автомобиля, по причине эксплуатации автомобиля по неровным дорогам (попадания в ямы) ;

посторонних звуковых эффектов тормозной системы;

естественного старения деталей, коррозии.

4. Товары, изготовленные на заказ, возврату и обмену не подлежат. Вопросы по ним решаются в индивидуальном порядке.

ВНИМАНИЕ! Повреждение товарного вида, нарушение упаковки по вине транспортных компаний не является причиной для возврата или обмена товара.

Претензии по таким случаям покупатель направляет сам в транспортные компании.